Chez Delicious Madd, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité vise à expliquer comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats de fruits d’Afrique en ligne. Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques en matière de confidentialité.

1. Collecte d’informations

1.1. Informations personnelles identifiables :

Lorsque vous effectuez un achat sur Delicious Madd, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, etc. Ces informations nous permettent de traiter votre commande et de vous fournir un service personnalisé.

1.2. Informations de paiement : 

Pour traiter vos paiements en ligne, nous pouvons collecter des informations de paiement telles que les détails de votre carte de crédit, votre adresse de facturation, etc. Cependant, veuillez noter que nous ne stockons pas ces informations sur nos serveurs. Nous utilisons des prestataires de services de paiement tiers sécurisés pour gérer ces informations de manière confidentielle.

1.3. Informations automatiques :

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur de services Internet, les pages que vous consultez sur notre site, etc. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience sur notre site et à mieux comprendre les préférences de nos clients.

2. Utilisation des informations

2.1. Traitement des commandes :

Nous utilisons les informations que vous nous fournissez pour traiter vos commandes, vous livrer les fruits d’Afrique que vous avez achetés et vous contacter si nécessaire concernant votre commande.

2.2. Communication marketing :

Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des communications marketing concernant nos produits, offres spéciales, promotions, etc. Vous avez le droit de vous désabonner de ces communications à tout moment.

2.3. Amélioration des services : 

Nous utilisons les informations collectées automatiquement pour analyser les tendances, administrer notre site web, améliorer la convivialité et personnaliser votre expérience de navigation.

3. Divulgation des informations

3.1. Partenaires de confiance : 

Nous pouvons partager certaines informations avec des tiers de confiance tels que des prestataires de services logistiques, des prestataires de services de paiement, etc., uniquement dans la mesure nécessaire pour exécuter nos services.

3.2. Conformité légale : 

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, une assignation à comparaître ou toute autre procédure légale.

4. Sécurité des informations :

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre toute perte, mauvaise utilisation, accès non autorisé, divulgation ou altération. Nous utilisons des protocoles de sécurité standard tels que le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les informations sensibles lors des transactions en ligne. De plus, nous limitons l’accès à vos informations personnelles uniquement aux employés qui en ont besoin pour exécuter leurs fonctions spécifiques.

5. Cookies et technologies similaires : 

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ils nous permettent de reconnaître votre navigateur et de vous offrir une expérience personnalisée. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies ou être averti lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, veuillez noter que certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

6. Liens vers des sites tiers : 

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos informations personnelles.

7. Consentement : 

En utilisant notre site web et en fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité.

8. Modifications de la politique de confidentialité :

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

9. Nous contacter : 

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@deliciousmadd.com

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Cette politique de confidentialité entre en vigueur à partir de la date de sa publication et remplace toutes les versions antérieures.

Dernière mise à jour : 25 juin 2023